Klacht TomTom! tomtom xl2 -

Klacht: tomtom xl2

Karper36 op 17 februari 2016 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Meld uw Klacht over TomTom

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 april 2018

Reactie van het bedrijf:

Beste Pascal, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...

Bedrijf

TomTom

Categorie Navigatiesystemen

Status Opgelost

Datum 17 februari 2016

Een klant van TomTom heeft zijn navigatiesysteem, de TomTom XL2, lange tijd niet gebruikt vanwege ziekte. Hij is niet bereid om te betalen voor updates en nieuwe kaarten, en vraagt om een gratis systeem, vooral omdat hij binnenkort naar België moet reizen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

mijn tomtom was al tijde jaar geleden niet gebruikt.want ik was al die jaren ziek en ook geen pc kunnen niet installeren worden. maar ik zag dat opnieuw update en nieuwe kaarten kopen. daar ben ik niet verplan mijn kosten. ik vindt het nadeel van tomtom geen losse kaart in zitten. kunnen gratis systeem zetten.
nu moeten €69 euro of per kwartaal betalen. dacht effe niet he.
ik wil graag gratis inzetten zonder kosten. want ik moet morgen naar belgie reizen.

ik wil graag vandaag snel mogelijk weten B.V.D.

Mvg. P.Severijnen.

Gewenste Oplossing:

graag gratis systeem inzetten gehele jaren.
en geen kosten betalen.

Ps. Ik ben zwaar slechthorendheid kunnen niet bellen verband moeite verstaanbaarheid. liever via e-mail of sms sturen.B.V.D.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM