Beste Bé, Wat vervelend om te horen dat MyDrive Connect steeds crashed, ik wil je daarom vragen MyDrive Connect eerst even te verwijderen van uw computer. Zodra u dit gedaan heeft installeer de versie van MyDrive Connect die u kunt...
Mydrive connect werkt nog steeds niet, komt weer dezelfde vermelding dat mijn Windows 7 up- to date moet zijn, alle update,s van Windows zijn gedownload en is helemaal goed gegaan......
Samenvatting wordt geladen...
Sinds een paar week kan ik mijn tomtom start 25 niet meer updaten
als ik inlog vraagt hij om een nieuwe update te doen en dan daarna crasht
het programma. ik gebruik Windows 7 alle u-dates zijn geïnstalleerd. voor de laatste update functioneerde alles prima.
Als ik weer mijn updates van tomtom weer kan downloaden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2018 om 10:53 geantwoord
Beste Bé,
Wat vervelend om te horen dat MyDrive Connect steeds crashed, ik wil je daarom vragen MyDrive Connect eerst even te verwijderen van uw computer.
Zodra u dit gedaan heeft installeer de versie van MyDrive Connect die u kunt vinden op http://cdn.sa.services.tomtom.com/static/sa/Windows/InstallTomTomMyDriveConnect.exe
Is hiermee het probleem verholpen?
Met vriendelijke groet,
Yin van TomTom
Heeft op 20 februari 2018 om 18:56 geantwoord
(10)
Mydrive connect werkt nog steeds niet, komt weer dezelfde vermelding dat mijn Windows 7 up- to date moet zijn, alle update,s van Windows zijn gedownload en is helemaal goed gegaan... het programma start op en dan gaat het mis, er komt een melding dat openGL 2.0 of hoger niet mee geladen is.... En nu verder???? tot 15-01-2018 werkte alles prima.....
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Bé. Jammer om te horen dat het probleem nog steeds niet verholpen is, vanuit de klantenservice hebben wij u een bericht gestuurd voor een telefonische afspraak. Kunt u op dat bericht reageren wanneer het schikt om u te bellen hiervoer? Met vriendelijke groet, Yin van TomTom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
