Twinfield op 08 oktober 2015 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste Andre, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Het scherm blijft “zwart” met de tekst: “systeem niet geconfigureerd. Sluit het diagnosehulpmiddel aan”.
Eerst begon het navigatie-deel te haperen. Gaf verkeerde locatie aan nu helemaal niets meer. Audio-weergave is ook uitgevallen.
Wat te doen? Dealer geeft aan dat dit nog nooit voorgekomen is!
Als uiteraard het navigatiesysteem weer functioneert
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 12:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
