Mijn Klacht:
Heb van LOTTO een Tompouces actie gekregen maar geen mogelijkheid om deze te actieveren je komt er gewoon niet in (dus bedankt LOTTO actie van niks)
Gewenste Oplossing:
Niet te vreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Wanneer er geen gebruik wordt gemaakt van Google of een andere zoekmachine, maar gewoon het adres in de daarvoor bestemde adresbalk wordt ingevuld, ondervindt men geen problemen!
Een klant heeft een Tompouces actie van Lotto ontvangen, maar ondervindt problemen bij het activeren ervan. Ondanks de aanbieding is het niet mogelijk om deel te nemen aan de actie, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 06 oktober 2014 om 08:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wanneer er geen gebruik wordt gemaakt van Google of een andere zoekmachine, maar gewoon het adres in de daarvoor bestemde adresbalk wordt ingevuld, ondervindt men geen problemen!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
