Mijn Klacht:
Ik heb een week of 3 geleden de agefit anti rimpel serum 11 gratis besteld middels afterpay.
Kreeg daarbij een ceramische koekenpan en toch 30 Europa bonnen voor tommy teleshopping.
Omdat de rimpel serum zo klein was vond ik het mijn geld niet waard en heb ik het gelijkan terug gestuurd hiervoor heb ik nog 6.95euro betaald.
Ik heb expres nog goed gekeken dat alles compleet was.
Erna heb ik een email ontvangen dat het niet compleet terug gestuurd is en zij verwachten dat ik de overige artikelen terug stuur want anders wordt deze niet goedgekeurd en moet ik alsnog betalen.
Ik ben er 100% zeker van dat alles mee terug gegaan is omdat ik eigenlijk niks uit de doos gehaald heb als alleen het doosje van de serum die ik open heb moeten maken om te kijken of het wat was.
Omdat het dus niks was heb ik het direct terug erin gedaan en via post nu terug gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer tommy teleshopping toegeeft dat mijn zending gewoon compleet was terug gestuurd en zij de betaling aanvraag bij afterpay stopzetten.
