Mijn Klacht:
zending bij ons gebracht die door niemand besteld is wat doe ik er mee???ordernummer 500384998 kenmerk 148482755
Gewenste Oplossing:
word dat weer opgehaald??/3 grootten dozen kunnen niet in mijn outo
Klacht: zending niet besteld
[email protected] op 23 februari 2017 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw Iterson, Wij betreuren het dat u een bestelling heeft ontvangen die niet door u is besteld. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Na controle is gebleken dat u reeds contact heeft gehad met de klantenservice van Tommy...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 23 februari 2017 om 15:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer, mevrouw Iterson,
Wij betreuren het dat u een bestelling heeft ontvangen die niet door u is besteld. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Na controle is gebleken dat u reeds contact heeft gehad met de klantenservice van Tommy Teleshopping.
Met u is besproken dat u de bestelling middels een antwoordnummer kosteloos kunt retourneren.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
