Klacht: Zendig terug gestuurd nu een incasso aan mn voeten!!

LindaP87 op 29 maart 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 4 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Uit coulance hebben wij besloten het dossier bij Infomedics te sluiten.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 29 maart 2012

Een klant van Tommy Teleshopping heeft een retourzending gedaan, maar ontvangt ondanks het doorgeven van een track and trace nummer aanmaningen en een incassoprocedure. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en het indienen van documenten, blijft de klant genegeerd en voelt zich onterecht behandeld.

Mijn Klacht:

Na een bestelling retour gestuurd te hebben blijf in aanmaningen ontvangen. Ik heb contact gehad en gemaild naar het bedrijf en het track and trace nummer doorgegeven. Ik blijf genegeerd worden en nu sturen ze een incasso en deurwaarders kantoor op me af. Ook dit bedrijf CMIB wat ook gebruik maakt van de bedrijfsnaam YARDS geeft totaal geen reactie. Het enige wat je te horen krijgt is: “Wij hebben niets ontvangen”. Ik maak een notitie. En daar moet je het mee doen?! Belachelijk!! Alle documenten heb ik per post toegestuurd maar er is blijkbaar niemand die het even leest.
Van mij krijgen ze geen rooie cent!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er iemand de zaak even goed wilt bekijken en mij dan kan vertellen dat er iets fout gegaan is. Fouten gebeuren nou eenmaal en ook bij grote bedrijven maar dit is wel heel schandalig!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 04 april 2012 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uit coulance hebben wij besloten het dossier bij Infomedics te sluiten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM