TMF op 20 september 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Beste Klant, Onlangs heeft u Telefonisch contact gehad met Tommy Teleshopping. In het gesprek is overeen gekomen om nog één Xhose toe te zenden, de Xhose Pro. Hier zit geen garantie meer op. De XHose Pro ontvangt u met enkele...
Samenvatting wordt geladen...
Maart 2015 X-hose tuinslang gekocht.
September 2016 is de slang geklapt.
We hebben de slang geretourneerd op hun verzoek.
Maar we krijgen geen geld terug omdat de slang ouder dan een jaar is.
Graag ons geld terug + verzendkosten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2016 om 09:49 geantwoord
Beste Klant,
Onlangs heeft u Telefonisch contact gehad met Tommy Teleshopping.
In het gesprek is overeen gekomen om nog één Xhose toe te zenden, de Xhose Pro. Hier zit geen garantie meer op.
De XHose Pro ontvangt u met enkele dagen op het bij ons bende afleveradres.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
