Klacht over Tommy Teleshopping: X-Hose

Mijn Klacht:

Voor de defecte X-hose die ik teruggestuurd heb ontving ik een alternatief product terug. Deze heb ik teruggestuurd met het retourfomulier en kreeg vervolgens weer hetzelfde alternatief terug. Ik heb drie keer via de website van Tommy teleshopping aangegeven dat ik het product dat ze mij ter vervanging van de teruggestuurde defecte x-hose niet accepteer. Na 6 weken krijg ik nog steeds geen antwoord

Gewenste Oplossing:

Ik wil de originele X-hose terug. Bovendien heb ik al twee keer porto moeten betalen voor het terug zenden van het product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 16 oktober 2015 om 08:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Grieken,

Dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw vraag hebben wij reeds telefonisch contact met u opgenomen.
Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Team Tommy Teleshopping.

Klacht: X-Hose

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping