mastertje op 14 juni 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Tommy Teleshopping heeft naar aanleiding van uw klacht, telefonisch contact gehad. Telefonisch hebben wij de klacht besproken en opgelost. Wij hebben de order op uw verzoek geannuleerd en wij zullen zorg dragen dat u zo snel mogelijk restitutie ontvangt. Onze...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 4 mei 2 toestellen gekocht en na verschillende mails en een telefoon gesprek waar ze mij 20 minuten aan de lijn gehouden hebben een 30 cent per min weet ik nog altijd niet wanneer ik mijn bestelling kan ontvangen
ik zou graag zo snel mogelijk mijn bestelling ontvangen of anders geven ze mij mijn geld terug zo een 288 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2016 om 07:57 geantwoord
Tommy Teleshopping heeft naar aanleiding van uw klacht, telefonisch contact gehad.
Telefonisch hebben wij de klacht besproken en opgelost. Wij hebben de order op uw verzoek geannuleerd en wij zullen zorg dragen dat u zo snel mogelijk restitutie ontvangt.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
