Mijn Klacht:
Ik heb dit artikel 10 dagen gebruikt en ben 1 kilo aangekomen i.p.v. afgevallen.
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling zoals jullie ook beloven op tv.Ik stuur de overgebleven flesjes retour.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Helaas heeft u aangegeven dat het produkt bij u niet tot het gewenste resultaat heeft geleid. Alcachofa de Laon is een product op basis van natuurlijke ingrediënten. Het resultaat na gebruik van dit product verschilt per persoon. In de reclame...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 24 april 2012 om 12:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas heeft u aangegeven dat het produkt bij u niet tot het gewenste resultaat heeft geleid. Alcachofa de Laon is een product op basis van natuurlijke ingrediënten. Het resultaat na gebruik van dit product verschilt per persoon.
In de reclame van de Alcachofa de Laon wordt aangegeven, dat u bij gebruik van dit product reeds na drie dagen een merkbaar resultaat kunt constateren. Tommy Teleshopping geeft alle gebruikers van Alcachofa de Laon de mogelijkheid zelfs maximaal zeven flesjes te proberen.
U geeft aan niet tevreden te zijn met Alcachofa de Laon, dit vinden wij heel jammer. Het is correct dat wij een ‘niet goed, geld terug’ garantie van 30 dagen bieden. Om in aanmerking te komen voor restitutie van het aankoopbedrag verzoeken wij u vriendelijk tenminste zeven volle, ongeopende flesjes in de originele verpakking retour te zenden, voorzien van de factuur/garantie bewijs met volledig ingevulde retourinformatie op de achterzijde van dit document.
In uw geval heeft u meer dan zeven flesjes gebruikt en derhalve kunnen wij helaas niet overgaan tot retourbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
