Mijn Klacht:
mail kan niet beantwoorden mail kan wel naar klant gestuurd worden is toch niet klantvrendelijk?
Gewenste Oplossing:
als ik antwoord krijg
Klacht: wel mail naar klant en niet terug kunnen antwoorden
dscholtengeen op 11 november 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Dank voor uw reactie. Uit onze administratie blijkt dat het bericht welke u op zaterdag 7 november 2015 naar onze klantenservice heeft gestuurd, reeds is beantwoord op maandag 9 november 2015 om 15.49 uur door één van onze medewerksters op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 11 november 2015 om 16:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dank voor uw reactie.
Uit onze administratie blijkt dat het bericht welke u op zaterdag 7 november 2015 naar onze klantenservice heeft gestuurd, reeds is beantwoord op maandag 9 november 2015 om 15.49 uur door één van onze medewerksters op de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
