Klacht: wederom maar melden hier: NOG STEEDS GELD NIET RETOUR

Carlijn63 op 17 januari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Het aankoopbedrag is op 17-1 op de creditcard bijgeschreven. Om de klant tegemoet te komen hebben wij de klant een waardebon aangeboden.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 17 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Belofte op deze site: geld binnen 7 werkdagen bijgeschreven krijgen.
Mijn status wordt naar ’tevreden’ gezet, maar betalen: ho maar.
De zeven werkdagen zijn om, en op geen enkele rekening (ook niet die van mijn creditcard, waarop het betaald was, en dus ook geretourneerd moet worden) is het bedrag bijgeschreven.

Gewenste Oplossing:

..... wat kan ik nog zeggen?? Moedeloos ben ik!

Mijn geld per direct op mijn rekening, en de belofte van dit bedrijf om NOOIT meer een klant langer dan zeven dagen op hun geld te laten wachten.

Schandalig vind ik het.
Enige genoegdoening aan mijn adres zou op z\'n plaats geweest zijn, al zou het een enorme bos bloemen zijn om het leed te verzachten. Klantenservice is een onbekend woord blijkbaar bij TT. Als ik in mijn bedrijf zo met de klant om zou gaan, was ik er al heel lang geleden uit gezet....

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 18 januari 2012 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het aankoopbedrag is op 17-1 op de creditcard bijgeschreven. Om de klant tegemoet te komen hebben wij de klant een waardebon aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM