Mijn Klacht:
Op 6 maart na diverse telefoontjes en mailtjes defecte opvangbak van Nicer Dicers opgestuurd. Volgens Track & Trace op 8 maart bij jullie afgeleverd. Na wederom ± 20 telefoontjes naar 0900-040032 gepleegd te hebben nog steeds geen gehoor en is de wanhoop nabij. Het is een geweldig apparaat dat goed functioneert maar nu heb ik er niets meer aan. Na 3 mailtjes en een ander telefoonnummer werd mij verteld dat ik direct terug gebeld zou worden, niet dus. Vandaag wederom gebeld en ik zou vandaag worden teruggebeld……. NIET DUS. Ik vind dit een trieste zaak want zo ga je niet met je klanten om. Ik zal geen schuttingtaal gebruiken (want zo ben ik niet) maar ik heb hier geen goed woord voor over.
Gewenste Oplossing:
Als ik teruggebeld zou worden (zoals meerdere malen is beloofd). En dat ik een nieuwe opvangbak van mijn Nicer Dicer toegestuurd krijg. En een gedeelte van mijn belkosten (€ 1,- per gesprek wat minimaal zeker 25 keer door mij is gebeld). Als jullie dit eindelijk eens voor elkaar krijgen hoop ik weer de keukenprinses te worden die ik voorheen was.
