Klacht: Voel me bedrogen

nientje55 op 26 juni 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 24 juni jl. hebben wij per mail contact gehad met de klant. Bij sommige artikelen wordt een Nicer Dicer 3-delig aangeboden. Dit is een compacte (kleinere) versie van de Nicer Dicer 11 delig, waardoor het nazenden van losse hulpstukken...

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 26 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik bestel een mannenstem, totaalprijs 88€ gratis nicer dicer. Maar geen hulpstukken, ik kan enkel blokjes maken. De onderdelen zijn niet apart te verkrijgen.

Gewenste Oplossing:

de nicer diser kost 39,99€ indien ik de hulpstukken voor 20€ krijg. Een volledig set bestellen vind ik absurd, wat ben ik met 2 nicer disers

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 26 juni 2015 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 24 juni jl. hebben wij per mail contact gehad met de klant. Bij sommige artikelen wordt een Nicer Dicer 3-delig aangeboden. Dit is een compacte (kleinere) versie van de Nicer Dicer 11 delig, waardoor het nazenden van losse hulpstukken van de Nicer Dicer niet mogelijk is daar deze niet passen. Wij bieden mevrouw nogmaals onze excuses voor de verwarring aan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM