nientje55 op 26 juni 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 24 juni jl. hebben wij per mail contact gehad met de klant. Bij sommige artikelen wordt een Nicer Dicer 3-delig aangeboden. Dit is een compacte (kleinere) versie van de Nicer Dicer 11 delig, waardoor het nazenden van losse hulpstukken...
Samenvatting wordt geladen...
ik bestel een mannenstem, totaalprijs 88€ gratis nicer dicer. Maar geen hulpstukken, ik kan enkel blokjes maken. De onderdelen zijn niet apart te verkrijgen.
de nicer diser kost 39,99€ indien ik de hulpstukken voor 20€ krijg. Een volledig set bestellen vind ik absurd, wat ben ik met 2 nicer disers
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2015 om 15:04 geantwoord
Op 24 juni jl. hebben wij per mail contact gehad met de klant. Bij sommige artikelen wordt een Nicer Dicer 3-delig aangeboden. Dit is een compacte (kleinere) versie van de Nicer Dicer 11 delig, waardoor het nazenden van losse hulpstukken van de Nicer Dicer niet mogelijk is daar deze niet passen. Wij bieden mevrouw nogmaals onze excuses voor de verwarring aan.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
