Klacht: Vieze irritante geur

stuijts op 14 juli 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Na contact, is gebleken dat het artikel bij een ander home-shopping firma is besteld.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 14 juli 2012

Een consument heeft keramische pannen van Tommy Teleshopping aangeschaft, maar ervaart een sterke, onaangename geur die zelfs het eten beïnvloedt. Ondanks herhaaldelijk afwassen blijft de geur aanhouden, waardoor het gezin geen maaltijden meer uit deze pannen wil bereiden. De consument beschouwt de aankoop als een grote teleurstelling.

Mijn Klacht:

Sinds een paar weken heb ik de keramische pannen in huis. Deze pannen stinken echter enorm, ondanks dat ik deze al ettelijke malen heb afgewassen. Het eten smaakt ook naar die irritante vieze geur. Gebakken aardappeltjes, een eitje bakken, stukje vlees braden… de vieze geur blijft en het eten is hierdoor niet lekker. Mijn gezin wilt geen eten meer meer uit die pannen. Ik hoopte dat die vieze stank na een tijdje zou verdwijnen maar dat is dus niet het geval. Echt vreselijk! Een enorme miskoop!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of andere pannen die niet stinken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 17 augustus 2012 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na contact, is gebleken dat het artikel bij een ander home-shopping firma is besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM