Akke Fietje op 05 oktober 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
dank voor uw reactie. Graag ontvangen wij de ordernummers en/of uw NAW-gegevens. Daar wij zonder deze gegevens geen inzage hebben in uw klantenkaart. Wij adviseren u vriendelijk om de bovengenoemde gegevens middels een e-mailbericht onder vermelding van klacht.nl door te...
Bij status staat: opgelost, maar dit moet zijn: in behandeling (zie uw oplossing waarin u vraagt naar de NAW-gegevens)
Samenvatting wordt geladen...
Vanmorgen heb ik 3x 1 set besteld en de prijs daarvan wordt verhoogd met verzendkosten plm. 19 euro.
Nu zie ik op onderstaande link dat je de sets ook kunt bestellen en de verzending is dan gratis.
http://www.tommyteleshopping.com/keuken.html
Wanneer de verzendkosten vervallen en de prijs gewoon 3x 109,90 is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2015 om 11:41 geantwoord
dank voor uw reactie.
Graag ontvangen wij de ordernummers en/of uw NAW-gegevens. Daar wij zonder deze gegevens geen inzage hebben in uw klantenkaart.
Wij adviseren u vriendelijk om de bovengenoemde gegevens middels een e-mailbericht onder vermelding van klacht.nl door te sturen naar onze klantenservice: [email protected]
Na ontvangst van deze gegevens zullen wij spoedig contact met u opnemen voor spoedige afhandeling van uw vraag.
Met Vriendelijke Groet,
Team Tommy Teleshopping.
Heeft op 05 oktober 2015 om 13:26 geantwoord
Bij status staat: opgelost, maar dit moet zijn: in behandeling (zie uw oplossing waarin u vraagt naar de NAW-gegevens)
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
