[email protected] op 06 december 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Wij hebben meerdere malen geprobeerd telefonisch contact opgenomen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Graag ontvangen wij een ordernummer, zodat wij de vraag van de klant opnieuw in behandeling kunnen nemen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb broeken besteld bij Tommy per telefoon en dat kost mij 10 euro aan verzendkosten !!!!!! Op internet staat geen verzendkosten. Ik heb gebeld en ze vertelde mij via de telefoon moet je wel verzendkosten betalen , heel vreemd ik baal hier echt van !!!! Laatste keer dat ik wat bij jullie besteld !!!
Verzendkosten niet rekenen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2014 om 15:41 geantwoord
Wij hebben meerdere malen geprobeerd telefonisch contact opgenomen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Graag ontvangen wij een ordernummer, zodat wij de vraag van de klant opnieuw in behandeling kunnen nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
