Mijn Klacht:
Ik haal vanmorgen mijn bestelling op en ontvang deze in een gescheurde halfopen doos.
Gewenste Oplossing:
Deze zou in een sterkere kartonnen doos moeten geleverd worden.
Klacht: Verpakking gescheurd en halfopen ontvangen. Order nr. 600837792
Erik 2018 op 23 augustus 2018 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw mail. Onze welgemeende excuses dat u de levering heeft moeten ontvangen in een half open gescheurde doos. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Graag ontvangen wij per email foto's van de levering en vernemen wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 23 augustus 2018 om 09:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mail.
Onze welgemeende excuses dat u de levering heeft moeten ontvangen in een half open gescheurde doos. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Graag ontvangen wij per email foto's van de levering en vernemen wij graag of het artikel wel in goede staat is.
De mail kan gestuurd worden naar [email protected]
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
