Klacht: Verkeerde naam of verkeerd adres

inahaverhals op 10 juni 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Na controle is gebleken dat de order reeds geannuleerd is wegens onjuiste gegevens.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 10 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een brief van u ontvangen op ons adres met de naam D Scheffers. kl nr. T522015 order 590504. Wij kennen niemand met die naam. Wij hebben nooit een bestelling bij u gedaan. Er zal een fout in u administratie zitten. De brief gaat naar de prullenbak en wij hopen dat onze klacht hiermee is afgehandelt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon een mail naar u kan doen en niet alle velden in hoef te vullen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 19 juli 2012 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na controle is gebleken dat de order reeds geannuleerd is wegens onjuiste gegevens.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM