Klacht over Tommy Teleshopping: verkeerd z.g. …

Mijn Klacht:

Besteld: Blauwe lichtgewicht tuinslang. Ontvangen: Oranje lichtgewicht tuinslang. Uitleg: blauwe was niet in voorraad, oranje is duurder ,maar beter, Wij zenden `u de duurdere omdat U een goede klant bent. Toen ik de oranje na verloop van tijd ging gebruiken bleek die lek te zijn en de koppelingen werkten niet. Ik schreef hierover een aangetekende brief (29-06-2015) en kreeg daar nooit antwoord op. Wel blijft T.T. mij aanbiedingen sturen.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon krijg wat ik besteld heb, n.l. een blauwe lichtgewicht tuinslang van euro 29.75 die ik al betaald heb.Als mijn gestuurde beleefde aangetekende brief beantwoord wordt.( deze is verzonden naar Postbus 1906--BX Breda) 4801

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 20 juli 2015 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 20 juli 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Helaas hebben wij de Xhose niet meer op voorraad, waardoor wij ervoor hebben gekozen een vervangend artikel toe te zenden. Klant stuurt deze retour voor restitutie. Na ontvangst van de retour zending, dragen wij zorg voor bijschrijving van het aankoopbedrag binnen 14 dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Coosje Veltman-Kuijt

Heeft op 20 juli 2015 om 19:48 geantwoord

Nu snel opgelost ik zie de terugbetaling tegemoet.

Klacht: verkeerd z.g. vervangend product gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping