Ina Slob op 25 september 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Tommy teleshopping heeft telefonisch contact gezocht met klant, helaas tevergeefs. Derhalve per mail, de klant excuses aangeboden voor het ongemak en tevens zenden wij de klant de 3delige nicer dicer.
Samenvatting wordt geladen...
Als kado een nicer dicer plus aangeboden gekregen. Doordat deze niet leverbaar was, de chop-chop gekregen. Ik ben het hier niet mee eens, omdat deze nog wel via internet aangeboden wordt.
Ik kan het pakket terugsturen, maar moet daar wel verzendkosten betalen. Dit lijkt mij niet de bedoeling, en ik verwacht dus ook een afdoende oplossing.
Ik verwacht een afdoende oplossing.
Of een nicer-dicer plus leveren, of geen verzendkosten betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2015 om 10:33 geantwoord
Tommy teleshopping heeft telefonisch contact gezocht met klant, helaas tevergeefs. Derhalve per mail, de klant excuses aangeboden voor het ongemak en tevens zenden wij de klant de 3delige nicer dicer.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
