marjanna op 21 september 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 21 september jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Ander product geleverd. Omdat het product wat wij besteld hadden niet meer leverbaar.was.
na telefonische contact konden we het terug sturen en zouden wij ons gehelen bedrag terug ktijggn ,wat terecht is ,want we hebben niet wat we bestelt hebben . Maar tot mijn verbazing . Heeft u toch 10 euro verzendkosten gehouden, dit wil ik terug.
Niet tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2015 om 13:07 geantwoord
Op 21 september jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
