balen100 op 18 januari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Tot onze spijt blijkt het door u bestelde artikel niet meer leverbaar te zijn. We kunnen uw bestelling helaas niet uitvoeren, waarvoor onze welgemeende excuses. Uw bestelling wordt geannuleerd en het reeds betaalde aankoopbedrag wordt teruggestort. We begrijpen dat dit...
Spijtig!!!! Het artikel is nog steeds te bestellen op de site van Tommy Teleshopping. Tevens zie ik op klacht.nl dat Tommy Teleshopping moeite heeft met het terugbetalen. HOE ZO, OPGELOST....
Samenvatting wordt geladen...
15-12-2011: Abtronic X2 besteld.
22-12-2011: Verkeerd produkt afgeleverd.
27-12-2011: Telefonisch contact gehad met Tommy Teleshopping i.v.m. retour sturen.
08-01-2012: E-mail gezonden m.b.t. bovenstaande, automatisch e-mail ontvangen (Anita de Boer: wij nemen uw vraag in behandeling en antwoorden zo spoedig mogelijk).
18-01-2012: Klacht ingediend.
Contact en afspraak nakomen, anders geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2012 om 08:56 geantwoord
Tot onze spijt blijkt het door u bestelde artikel niet meer leverbaar te zijn. We kunnen uw bestelling helaas niet uitvoeren, waarvoor onze welgemeende excuses. Uw bestelling wordt geannuleerd en het reeds betaalde aankoopbedrag wordt teruggestort.
We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is, daarom bieden wij u € 10,- korting aan op uw volgende bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 18 januari 2012 om 14:27 geantwoord
Spijtig!!!!
Het artikel is nog steeds te bestellen op de site van Tommy Teleshopping.
Tevens zie ik op klacht.nl dat Tommy Teleshopping moeite heeft met het terugbetalen.
HOE ZO, OPGELOST. ZIE VERDERE INFO OVER DE BETAALWIJZE VAN TOMMY TELESHOPPING!!!
DUS EERST EVEN AFWACHTEN!!!!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
