Klacht: veel te lang wachten op mijn geld

jmjefas op 22 november 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is bijgeschreven.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 22 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Net als Cora Meijer: bijna hetzelfde verhaal, alleen geen antwoord gekregen op klachtenformulier.
Telefonisch met kluitje in het riet gestuurd .
Mijn bestelling is zelfs al van 21 september, en twee van de drie broeken op 1 oktober teruggestuurd met verzekerd vervoer!

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijke terugstorting van de honderd euro en vergoeding van het verzekerd vervoer: € 8,20 plus telefoonkosten, t.w. 7 minuten in de wacht gestaan voor 35 cent per minuut.
€110,00 stel ik voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 28 november 2012 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is bijgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM