Klacht: VALSE BELOFTES OVER STOOMREINIGER

user-238400 op 21 september 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor uw reactie. Helaas geeft u aan dat u het ordernummer niet meer heeft. Wij ontvangen graag uw NAW-gegevens om inzage te krijgen in uw klantenkaart. U kunt uw gegevens mailen naar onze klantenservice; [email protected]. Na ontvangst van deze...

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 21 september 2015

Een klant van Tommy Teleshopping uit zijn frustratie over de beloften die gedaan zijn met betrekking tot een stoomreiniger. Ondanks herhaalde pogingen om een oplossing te vinden, blijft het probleem met de schade aan het laminaat bestaan en voelt de klant zich bedrogen door de onjuiste informatie en het gebrek aan ondersteuning van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij zijn al Jaren bezig maar Nog Steeds Geen Oplossing. Zijn geen Woorden daarvoor. Jullie Beloven zoveel maar komen niet met een Oplossing. Stoomreiniger die zoveel wordt Beloofd maar geen een Woord is Waar. Zijn Allemaal Leugens. Komen jullie zelf kijken wat de Stoomreiniger ons Laminaat heeft gedaan, ziet het niet uit. Geld val niet uit de boom we moeten heel hard werken. Is zo Oneerlijk. Medewerker Vertellen niet de Waarheid Leugens Leugens, TOMMY TELESHOPPING wil Alleen maar Verkopen. Maar zo ga je echt met mensen Om. Wanneer Komen ze met een OPLOSSING TOMMY TELESHOPPING.

Na zoveel jaren heb ik geen kracht meer Wees Eerlijk. Verkeerde Informatie en Nu Zitten wij met een Grote Probleem.
WIJ MOETEN ONS LAMINAAT WEG HALEN IS ZO ONTERECHT.
VOORDAT WIJ GINGEN BESTELELN HEBBEN WE ZOVAAK HERHAALD IS TOCH GESCHIKT VOOR LAMINAAT, MEDEWERKER JA MEVROUW ZEKER WETEN U ZAL GEEN SPIJT KRIJGEN, JA HOOR WE HEBBEN 100% ZEKER WETEN SPIJT DAT WIJ VERTROUWDE DE JUISTE INFORMATIE VAN DE MEDEWERKER. GEEN VALSE BELOFTES EN INMORMATIE ZO ONTERECHT.

Gewenste Oplossing:

SCHADE VAN DE LAMINAAT EN MIJN GELD TERUG,
MEDEWERKER WAARHEID SPREKEN NIET DE LEUGENS
IK HOOP ECHT DAT NA JAREN NU EINDELIJK EEN OPLOSSING KOMT.
WANT IK BEN KAPOT, ANTWOORD GRAAG OP EEN EERLIJKE MANIER.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 21 september 2015 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor uw reactie.

Helaas geeft u aan dat u het ordernummer niet meer heeft.
Wij ontvangen graag uw NAW-gegevens om inzage te krijgen in uw klantenkaart.
U kunt uw gegevens mailen naar onze klantenservice; [email protected].
Na ontvangst van deze gegevens wordt uw vraag opnieuw in behandeling genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM