Klacht over Tommy Teleshopping: uv mop stoomre…

Mijn Klacht:

Ongeveer 6 weken geleden wilde ik de uv mop stoomreiniger gaan gebruiken voor mijn vloerkleed, maar het ging niet stomen… Na het een aantal keer aan en uit geklikt te hebben, kreeg ik toch stoom. Voor 2 weken geleden wilde ik dit nogmaals doen maar ik heb hem helaas nog meer aan de gang gekregen. Door alle drukte als moeder, werk, eigen boerderij enz enz….belde ik vandaag naar tommy teleshopping en daar kreeg ik te horen dat ze niets voor mij konden doen omdat het jaar fabrieksgarantie voorbij was. ik heb hem op 26-01-2016 besteld…een week later geleverd gekregen dus dat betekend dat ik nog geen maand over de garantie heen zit.

Gewenste Oplossing:

als ze hem zouden repareren of een nieuwe opsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 06 maart 2017 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Westreenen,

Onlangs heeft u telefonisch contact gehad met de klantenservice omtrent uw klacht. In dit gesprek is u verteld dat u het artikel op eigen kosten mag retourneren naar Tommy Teleshopping.

Wanneer het artikel is ontvangen en verwerkt, ontvangt u een Shark stoomreiniger van ons.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team Tommy Teleshopping.

Klacht: uv mop stoomreiniger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping