Klacht: twee maanden moeten wachten op geld

reinier1972 op 22 februari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Na controle is gebleken dat de klant recht had op restitutie. Het bedrag is op 29 februari 2012 teruggestort op de klant zijn/haar rekening.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 22 februari 2012

Reinierten Brummelaar heeft begin december 2011 een bestelling geplaatst bij Tommy Teleshopping en deze op 27 december geretourneerd. Tot 22 februari 2012 heeft hij echter nog geen terugbetaling ontvangen, wat leidt tot grote ontevredenheid over de afhandeling van zijn retour. Hij geeft aan nooit meer iets bij het bedrijf te willen kopen en verwacht een spoedige reactie.

Mijn Klacht:

Ik r.gobardhan heb begin december een bestelling gedaan deze op 27 december 2011 retour gezonden.
Tot vandaag 22 februari 2012 heb ik nog steeds geen geld terug gezien graag zou ik dit met spoed terug zien .
tot mijn spijt kan ik geen goed woord over deze manier van zaken doen uitspreken
ik zal ook nooit meer iets kopen bij dit bedrijf want dit is gewoon te gek voor woorden.
ik verwacht een helder antwoord, u kunt mij mailen mijn email is
[email protected]
een ontevreden klant

Gewenste Oplossing:

Binnen 48 uur een terug storting

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 02 maart 2012 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na controle is gebleken dat de klant recht had op restitutie. Het bedrag is op 29 februari 2012 teruggestort op de klant zijn/haar rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM