melgoos op 15 juli 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 15 juli jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Retour formulier ontvangen. Goederen retour gezonden nu nog wachten op terugstorten van aanbetaling.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb twee maal een klacht via een online contactformulier gestuurd naar Tommy Teleshopping waarop niet gereageerd wordt.
De klacht betreft het niet ontvangen hebben van de bestelde goederen.
Ik ben tevreden als ik mijn bestelde goederen thuis ontvang en dat iki de verkeerde goederen gratis retour kan zenden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2015 om 12:51 geantwoord
Op 15 juli jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 22 juli 2015 om 00:20 geantwoord
Retour formulier ontvangen. Goederen retour gezonden nu nog wachten op terugstorten van aanbetaling.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
