Klacht over Tommy Teleshopping: tommy teleshop…

Mijn Klacht:

weer een fout bij tommy teleshopping donderdag eindelijk het pakje gekregen maar niet de maat die was besteld l,xl besteld en one size gekregen waarom moet ik dan een maat opgeven als het one size fits all is dus direct retour gestuurd met de melding dat ik mijn geld terug wil hoezo klacht opgelost niet dus gewoon doen alsof er niets aan de hand is en dan het lef hebben om een korting bon aan te bieden bij een volgende bestelling die er niet gaat komen

Gewenste Oplossing:

stoppen met beloftes maken en die vervolgens niet nakomen of gewoon doen wat men beloofd en anders stoppen met de pretentie dat men het beste met de klant voor heeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 09 februari 2015 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw heeft op 22 januari jl. een bestelling gedaan van de Slim Jeggings 1+2 Gratis Maat L/XL. Daar deze helaas niet meer op voorraad waren, hebben wij besloten alle klanten de LeJeans (One Size) toe te zenden met een informatie brief. Mochten klanten het niet eens zijn met deze oplossing kunnen de klanten deze kosteloos retourneren. Mevrouw Coen-Versloot heeft aangegeven hier geen gebruik van te willen maken. Wij hebben een retourformulier per post toegezonden, zodat klant het pakket kosteloos kan retourneren. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen bijgeschreven op de rekening van de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

nobby

Heeft op 09 februari 2015 om 14:38 geantwoord

Nee de klacht is niet opgelost en ik heb nooit een retour formulier van hun gekregen het heeft mij 6.50 euro gekost om het terug te sturen een informatiebrief zat niet bij het bezorgde pakje dus waar men het over heeft zeker weer een andere afdeling maar hoe kunnen hun zien dat als ik een maat l xl bestel dat ik toe moet kunnen met een one size fits all waar mijn dochter van 16 jaar net aan in kan qua maat en zij weegt maar 52 kg en heeft standaard maat xs niemand heeft mij ook maar iets gezegd over het kosteloos retourneren
ik moest maar een retour formulier van de site downloaden en uitprinten en het pakje daarmee terug sturen dus ik krijg geen 39,95 van hun maar 46,45 terug gestort verwacht ik

Klacht: tommy teleshopping .com weer in de fout

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping