Klacht: Tommy Teleshopping

Anjatim op 08 mei 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 11 mei jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 8 mei 2015

Een klant van Tommy Teleshopping heeft een klacht ingediend over de luxe cadeauactie, waarbij hij een prijs kon kiezen uit vier producten. Bij het activeren van de prijs ontving hij echter een cadeaubox in plaats van de gekozen Saeco koffiemachine. De klant vraagt zich af waarom dergelijke misleidende reclames niet worden bestraft.

Mijn Klacht:

Tommy luxe cadeau actie. Ik heb alweer een prijs gewonnen en ik kan uit 4 producten iets kiezen , een koelkast of TV of fototoestel of een saeco koffiemachine . Ik heb dit al eerder deze week als klacht gestuurd maar nog geen reactie gekregen van tommy teleshopping
Als ik mijn prijs ga activeren en een bestelling doe krijg ik wederom een Cadeaubox inplaats van de Saeco koffiemachine die ik mocht uitzoeken.
Waarom worden deze misleidende reclames niet bestraft. Het is toch de mensen een rad voor de ogen draaien met hun mooimakertjes.

Gewenste Oplossing:

Wil graag de beloofde koffiemachine

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 12 mei 2015 om 07:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11 mei jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door Anjatim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM