melgoos op 11 augustus 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Na controle is gebleken dat u pakket in goede orde retour is ontvangen in onze magazijn. Daar wij zorgdragen het reeds door u betaalde bedrag spoedig bij te schrijven op het door u opgegeven bankrekeningnummer. Wij verwachten dat het bedrag...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn zending met ordernum. 8395866 in overleg retour gezonden d.d. 18-07-2015 via Postnl bon/barcode 3SLFVZ781896404.
Tot op heden 07-08-2015 heb ik mijn geld € 82,95 nog steeds niet terug ontvangen
Ik wens mij geld zo spoedig mogelijk terug gestort te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2015 om 15:08 geantwoord
Na controle is gebleken dat u pakket in goede orde retour is ontvangen in onze magazijn. Daar wij zorgdragen het reeds door u betaalde bedrag spoedig bij te schrijven op het door u opgegeven bankrekeningnummer. Wij verwachten dat het bedrag binnen 2-5 werkdagen staat bijgeschreven op u bankrekeningnummer. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
