Mijn Klacht:
ik wacht al meer dan een maand op het teruggestorte bedrag 69,95.(eigenlijk 82,90)
ik heb de bra beha’s besteld op 08-12-2011. op die dag stond er op de site : vandaag betaalt u geen verzendkosten.
en toch waren ze erbij gerekend.
ik heb dezelfde dag daarover een mail gestuurd en moet daar nog antwoord over krijgen.
de bra’s bevielen mij niet en heb ze verzekerd retour gestuurd op 17-12-2011.
ik heb vandaag weer een mail gestuurd wanneer ik het teruggestorte bedrag zou ontvangen.
dan krijg je er alleen een standaard mail over.
ik wacht nu al meer dan een maand op mijn geld.
Gewenste Oplossing:
terugbetaling van 82,90;
de bra's waren 69,95 en verzendkosten 12,95.
omdat er op die dag geen verzendkosten zouden zijn.
