Klacht: Teruggave.

Hilly53 op 17 augustus 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2012

Een klant heeft op 6 februari 2012 een Mighty Jump gekocht bij Tommy Teleshopping en deze binnen drie dagen geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de situatie en geeft aan dat het onacceptabel is dat hij mogelijk hulp van Radar moet inschakelen om zijn geld terug te krijgen. De klant benadrukt dat dit een negatieve indruk van Tommy Teleshopping achterlaat, ondanks eerdere aankopen.

Mijn Klacht:

Op 6 februari 2012 heb ik bij u een Mighty Jump gekocht.
Deze heb ik binnen 3 dagen terug gestuurd naar het opgegeven adres.
Tot op heden nog geen geld terug ontvangen.
Ik vind dit een zeer kwalijke zaak.
Het moet toch niet zo zijn dat ik eerst Radar moet inlichten en via hun proberen het geld terug te krijgen.
Ik beloof u wel dat, als het mij te lang duurt dat wel te doen.
Ik vind dit een zeer slechte reclame voor Tommy Telechopping.
Ook al omdat dit niet het eerste product is wat ik bij jullie gekocht heb.
Hoe houd ik mijn klanten te vriend.

Gewenste Oplossing:

Dat het geld binnen no time op mijn rekening is gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 24 augustus 2012 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM