Klacht: terugbetaling van retourzending

Alicegvr op 30 januari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Het aankoopbedrag is vandaag 30-01-2012 teruggestort.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 30 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na mijn klacht via Uw site kreeg ik een bericht van Tommy teleshopping dat ik recht had op terugbetaling van 69,95. Dit zou in de week van 24 januari gebeuren. Ze zouden wegens stornering pas na 56 dagen terug kunnen betalen.Ik heb echter nog steeds niets ontvangen en we zijn al 62 dagen verder!

Gewenste Oplossing:

Gewoon volgens afspraak terug betalen, waar zijn anders de voorwaarden van het bedrijf voor. Bovendien komen ze ook hun toezegging van 9 januari niet na. De onmiddellijk terug betalen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 30 januari 2012 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het aankoopbedrag is vandaag 30-01-2012 teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM