Klacht: terugbetaling van retourpakket

w170734 op 12 mei 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 12 mei jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 12 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben de mr.t standaard besteld begin maart het ordernr.was 60058232;en dit met een geldterug garantie van30 dagen.het pakket werd op17 03 2015 aangetekend teruggezonden maar tot dusver is er na bijna 2maand nog geen geldteruggave gebeurt ik vraag mij dus af of dit de normale gang van zakendoen is ik hoop dat deze vergetenheid spoedig word recht gezet.

Gewenste Oplossing:

als het product aan mijn verwachtingen voldoet .
als ik bij retour mijn geld terug krijg zoals men beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 12 mei 2015 om 08:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 12 mei jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM