Mijn Klacht:
vier weken geleden goederen teruggestuurd, aangetekend per postnl
Gewenste Oplossing:
binnen drie dagen geld nu terug op mijn rekening
Klacht: terugbetaling teruggestuurde goederen
hoedje op 10 januari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Na controle blijkt dat u recht heeft op restitutie. Wij storten het aankoopbedrag á €69.95 in de week van 23 Januari op uw bankrekening.
Feedback van de klant:
Ik heb in goede orde mijn € 69,95 ontvangen op 30 jan 2012 (na 6 weken). Blijft nog het feit dat ik € 20,55 heb uitgegeven zonder dat Tommyteleshopping daar...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 11 januari 2012 om 14:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na controle blijkt dat u recht heeft op restitutie. Wij storten het aankoopbedrag á €69.95 in de week van 23 Januari op uw bankrekening.
hoedje
Heeft op 01 februari 2012 om 11:41 geantwoord
Ik heb in goede orde mijn € 69,95 ontvangen op 30 jan 2012 (na 6 weken). Blijft nog het feit dat ik € 20,55 heb uitgegeven zonder dat Tommyteleshopping daar enige prestatie tegenover stelt. De verzendkosten € 12,50 (belachelijk hoog) en mijn aangetekende retourzending € 8,05 ben ik kwijt dus. Tt verdient dus minimaal € 4,50 per zending. Bij 1000 pakjes is dat toch € 4500,-- verdient!!! Riekt dat niet naar oplichting??
Ik heb alle mails bewaard en zal beslist niemand aanraden om bij Tommyteleshopping te kopen, dat is geen beste reclame, die misschien ook eens aan het licht moet worden gebracht.
in afwachting van uw reactie verblijf ik,
Y.P. Hood
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
