Mijn Klacht:
caresse jeans besteld op12-11-2014 was niet tevreden terug gestuurd heb betaald met ideal bedrag 52.90 tot nu nog niet terug ontvangen
Gewenste Oplossing:
dat ik zo gauw mogelijk mijn geld terug krijgt
Klacht: terug storten van mijn geld
tommy teleschopping op 06 januari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Na controle is gebleken dat het aankoopbedrag reeds in behandeling is genomen door onze Financiële afdeling. HEt bedrag zal in de loop van de week zichtbaar zijn op de rekening van de klant. I.v.m. de feestdagen kan het helaas iets...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 06 januari 2015 om 09:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na controle is gebleken dat het aankoopbedrag reeds in behandeling is genomen door onze Financiële afdeling. HEt bedrag zal in de loop van de week zichtbaar zijn op de rekening van de klant. I.v.m. de feestdagen kan het helaas iets langer duren, waarvoor onze welgemeende excuses.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
