Elma Franssen op 02 februari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 2 februari 2015 klant per mail geïnformeerd dat de verzendkosten, factuurkosten en verlengde garantie worden gecrediteerd en klant geen betaling verschuldigd is.
Samenvatting wordt geladen...
Krijg ineens een herinnering voor een betaling , echter 16 dec 2014, 1 dag na ontvangst product terug verzonden aangetekend!!!
Weet niet wat ik moet betalen het is mij onduidelijk , ik heb zes euro vijftig betaald voor aangetekend terug te zenden tevens heb ik nooit een herinnering of wat dan ook gekregen .
Dat ik een brief krijg waarin staat dat het opgelost is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2015 om 16:52 geantwoord
Op 2 februari 2015 klant per mail geïnformeerd dat de verzendkosten, factuurkosten en verlengde garantie worden gecrediteerd en klant geen betaling verschuldigd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
