Klacht: teleshopping wat een oplichterij

cor64 op 07 augustus 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Vanwege de storneringsperiode, is aankoopbedrag vandaag 25-9-2012 bijgeschreven op het bij ons bekende bankrekeningnummer. Wellicht is het voor de klant binnen enkele dagen pas zichtbaar.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2012

Klager heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Tommy Teleshopping, maar kreeg geen gehoor en ontving alleen standaardantwoorden op zijn e-mails. Hoewel het product werd geleverd, voldeed het niet aan de verwachtingen en is het teruggestuurd, maar de terugbetaling laat op zich wachten.

Mijn Klacht:

wij hebben verschillende telefoontjes gepleegd naar de klantenservice die blijven constant ingesprek, bel je het nummer voor de bestelling die kunnen je niet door verbinden of helpen, ook verschillende emails gestuurd daar krijg je een standaard antwoord op.
Maar wel wordt je geld er snel afgehaald product wordt wel geleverd maar valt het tegen dan stuur je het verzekerd op en maar wachten op je centen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik snel mijn geld gestort krijgt en zeker wat van de verzendkosten ter vergoeding van alle telefoontjes die ik gepleegd hebt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 25 september 2012 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanwege de storneringsperiode, is aankoopbedrag vandaag 25-9-2012 bijgeschreven op het bij ons bekende bankrekeningnummer. Wellicht is het voor de klant binnen enkele dagen pas zichtbaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM