fdg novfdgfe op 10 februari 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Na aanleiding van uw klacht, hebben wij geprobeerd u telefonisch te contacteren en u onze oprechte excuses aan te bieden voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Tommy Teleshopping
Samenvatting wordt geladen...
3-2-2016 13:48, beste mevrouw belde om te weten of we tevreden waren over de gekochte producten. Geen zin in en aan het einde van het gesprek gaf de medewerkster aan ‘u krijgt zo de optie voor het recht van verzet en een bandje te horen’. Hierna gooide ze de hoorn in, piep piep piep, geen verbinding en dus geen bandje met optie recht van verzet.
Niet de hoorn er op gooien, recht op verzet is ons hiermee moedwillig ontzegt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2016 om 14:04 geantwoord
Na aanleiding van uw klacht, hebben wij geprobeerd u telefonisch te contacteren en u onze oprechte excuses aan te bieden voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
