Mijn Klacht:
op 1512 kerstboomverlichting besteld en geleverd gekregen op maandag 2912.
Gewenste Oplossing:
als je voldaan aan de beschrijving levering 3 tot 5 dagen
Klacht: te late levering
driver1 op 12 januari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij streven ernaar om alle bestellingen die direct betaald worden binnen 5 dagen aan te bieden bij onze klanten. Helaas hebben wij ivm de feestdag in december een achterstand in het versturen van de bestelling, waarvoor onze welgemeende excuses. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 12 januari 2015 om 15:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij streven ernaar om alle bestellingen die direct betaald worden binnen 5 dagen aan te bieden bij onze klanten. Helaas hebben wij ivm de feestdag in december een achterstand in het versturen van de bestelling, waarvoor onze welgemeende excuses. Wij wensen u alsnog veel plezier met uw aankoop.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
