Klacht over Tommy Teleshopping: Te hoog bedrag…

Mijn Klacht:

Op 29-10-2012 heb ik om 09.20 uurheb ik tijdens de promotie op de tv de Miracle blade messenset gekocht . Daarbij werd gezegd dat de messenset geen 59,95 euro kost wanneer ik de bestelling tijdens de uitzending plaatste maar slechts 39,95 euro. Wat schept mijn verbazing wanneer ik zie dat op 6 -11-2012 er door Tele Tommyshopping het bedrag van 52,50 euro is afgeschreven van mijn bankrekening. Bellen kost alleen maar geld omdat je meer dan een half uur in de wacht wordt gezet. De messenset heb ik tot heden nog niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Mij de messenset sturen en het te veel afgeschreven bedrag netjes terugstorten. Zo niet zal ik dat hele bedrag storneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 16 november 2012 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

De verlengde garantie en de verzendkosten zijn gecrediteerd en wordt bijgeschreven na de storneringsperiode.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik heb wel bericht van Tommy Teleshopping ontvangen ( zie rechts boven) maar nog geen messenset. Pas als alles afgewikkeld is kan ik zeggen dat de klacht opgelost is. De wil is er gelukkig wel.

Klacht: Te hoog bedrag afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping