Mijn Klacht:
Mijn uv-mop ging kapot….ik melde dit helaas een paar weken later bij tommy teleshopping en toen viel het buiten het 1 jaar garantie termijn. Om mij te compenseren boden ze aan een vergelijkbare mop toe te sturen. Ik vroeg nog na of het ook een driehoekige voet had en of er ook losse mondstukken bij zaten voor bijv het stomen van voegen..kleding…enz. De vriendelijke meneer aan de telefoon vertelde me dat dit zo was. Het zou exact dezelfde functies hebben alleen van een ander merk genaamd shark. Maar helaas blijkt deze alleen te gebruiken voor vloeren en kan deze dus los geklikt worden om andere objecten mee te stomen….daar waar ik hem juist voor gebruik.
Ik vond het heel schappelijk en fijn dat ze mij een andere vergelijkbaar apparaat zouden sturen….alle lof voor tommy teleshopping, maar nu voel ik me eerlijk gezegd belazert.
Gewenste Oplossing:
wanneer ze mij een stoomreiniger toesturen die ook mondstukken heeft zodat ik ook andere objecten kan stoom reinigen zoals kleding, speelgoed, trap, voegen enz.
