Klacht: Stank in Ceramicore pannenset

edwardappels op 11 juni 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Op verzoek van de klant is er een nieuwe Ceramicore Pannenset bezorgd op 03-07-2012.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 11 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week de door mij bestelde Ceramicore pannen binnengekregen. Als bij het uitpakken kwam een onmetelijke stank uit de verpakking. Ik kan het niet thuisbrengen, maar stinkt enorm. Het eerste wat we er in bakte, aardappelen, hebben we weg kunnen gooien. Het smaakte volledig naar de stank. Afwassen, vaatwasser, ui in bakken, niets helpt. Het blijft enorm stinken.
Heb al een klacht ingediend, maar hoor niets.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe pannenset of retourneren en geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Tommy Teleshopping

Heeft op 03 juli 2012 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op verzoek van de klant is er een nieuwe Ceramicore Pannenset bezorgd op 03-07-2012.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM