Klacht: slechte kwaliteit

[email protected] op 02 april 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Zoals telefonisch afgesproken op 03-04-2012, wordt er kosteloos een nieuwe 28 CM pan toegezonden.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 2 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb net keramische koekenpannen gekocht. De handvaten zijn van zeer slechte kwaliteit. Bij het vastdraaien ervan (de handvaten zaten er los bij verpakt) ging het direct al mis. Ze konden niet vast genoeg aangedraaid worden. Na een 1ste (!) gebruik moesten alle handvaten weer aangedraaid worden waarbij er 1 handvat afbrak. Ik heb dus 3 dure koekenpannen gekocht, waarvan ik dacht dat het goede kwaliteit zou zijn, maar ik kan dus nu al 1 niet gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe keramische koekenpannen (van GOEDE kwaliteit)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 03 april 2012 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals telefonisch afgesproken op 03-04-2012, wordt er kosteloos een nieuwe 28 CM pan toegezonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM