Mijn Klacht:
Ik heb een topmatras gekocht.
Hier zaten al snel kuilen in, er op slapen was geen optie meer.
Het matras is teruggestuurd en een ‘nieuw’ matras heb ik ontvangen.
Ook dit matras was al gauw zo slecht dat ik er niet meer op kan slapen.
Omdat de initiële aankoopdatum langer dan een jaar geleden is wordt hier niets aan gedaan.
Ik verwacht dat een matras toch minimaal 1 a 2 jaar goed zou moeten zijn.
Gewenste Oplossing:
Weer een 'nieuw' topmatras heeft geen zin.
Ik heb er geen enkel vertrouwen meer in dat het matras nu opeens wel langer dan een half jaar goed blijft. (een deel van) de aankoopsom terug ontvangen zou een betere oplossing zijn.
