Mijn Klacht:
al een week mails gestuurd tot op heden geen reactie.
Vorig jaar xHose 22.5 meter gekocht nu al stuk de binnenband is gesprongen. een slang van70.00 €
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe of geld terug.
Klacht: Slang stuk
Silvia@E op 03 november 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Pierlo, u heeft aangegeven dat uw XHose defect is. Uit onze administratie blijkt helaas dat de garantietermijn voor uw artikel van één jaar reeds is verstreken. Helaas komt u niet meer in aanmerking voor vervanging of restitutie. Onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 03 november 2014 om 16:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Pierlo, u heeft aangegeven dat uw XHose defect is. Uit onze administratie blijkt helaas dat de garantietermijn voor uw artikel van één jaar reeds is verstreken. Helaas komt u niet meer in aanmerking voor vervanging of restitutie. Onze excuses voor het ongemak, wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
