Alblasserdam2323 op 18 januari 2021 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Beste Stephanie, Hartelijk dank voor uw review. Hierin geeft u aan dat u al een tijdje op uw terugbetaling zat te wachten. Wij zien dat dit inmiddels in orde is gemaakt. Wel willen wij onze welgemeende excuses aanbieden voor alle...
Samenvatting wordt geladen...
Op 11 december 2020 heb ik mijn product teruggestuurd naar Tommy Teleshopping. via trackandtrace code is te zien dat zij het pakket op 15 december 2020 hebben ontvangen, maar tot de dag van vandaag is dit niet verwerkt en blijf ik herhaaldelijk herinneringen ontvangen voor betaling.
Ik ben tevreden als zij mijn retourzending verwerkt hebben en stoppen met het versturen van herinneringen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2021 om 10:33 geantwoord
Beste Stephanie,
Hartelijk dank voor uw review.
Hierin geeft u aan dat u al een tijdje op uw terugbetaling zat te wachten.
Wij zien dat dit inmiddels in orde is gemaakt.
Wel willen wij onze welgemeende excuses aanbieden voor alle opgelopen vertragingen.
Dit is niet het niveau service waar wij naar streven.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
