Hirtum72 op 19 augustus 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Beste klant, Wij hebben uw retourzending met ordernummer 515329995 op 15 augustus in goede orde ontvangen en verwerkt. Uw factuur wordt automatisch afgemeld bij de firma AfterPay. Indien de betaling reeds is voldaan draagt AfterPay zorg voor de terugbetaling van...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een paar weken geleden iets geretourneerd aan Tommy Teleshopping, via antwoordnummer.. Nu zeggen zij dat ze niks ontvangen hebben.
Ik heb t wel degelijk verstuurd en ga dan ook niks betalen.
Als het netjes opgelost wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2016 om 10:09 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben uw retourzending met ordernummer 515329995 op 15 augustus in goede orde ontvangen en verwerkt.
Uw factuur wordt automatisch afgemeld bij de firma AfterPay. Indien de betaling reeds is voldaan draagt AfterPay zorg voor de terugbetaling van de door u geretourneerde artikelen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
